Wiele organizacji traktuje rekrutację i onboarding jak łowienie ryb: zarzuca się przynętę, odhacza, wciąga na pokład, a potem... no cóż, nie ma co się przejmować doświadczeniami ryby.
Wiele firm jest w stanie przyciągnąć nowe talenty dzięki obiecującemu procesowi rozmowy kwalifikacyjnej, ale często zawodzą w następnym kroku, kiedy nie zapewniają równie kompleksowego programu onboardingu. Są tak skoncentrowane na tym, aby ludzie weszli do firmy, że zapominają zwrócić uwagę na to, co dzieje się po wejściu do budynku i w efekcie pozostawiają swoje nowe, ciężko zdobyte talenty, zastanawiając się, na co się piszą. Choć doświadczone organizacje wiedzą o tym od dawna, ostatnie badanie BambooHR, w ramach którego zbadano opinie ponad 1000 pełnoetatowych pracowników w Stanach Zjednoczonych, pokazało, jak duży wpływ może mieć efektywny onboarding. Skuteczny proces onboardingu pomaga zbudować silniejsze więzi, zwiększyć zaufanie i poprawić ogólne doświadczenie pracownika.
Budowanie silniejszych więzi
Badanie ujawniło kilka interesujących faktów na temat tego, jak proces wdrażania pracowników do pracy wpływa na więzi pomiędzy firmą a jej pracownikami:
Pracownicy czują się znacznie bardziej związani z organizacją, jeśli przeszli skuteczny proces onboardingu. Może to wynikać z faktu, że proces onboardingu pomaga im zdobyć narzędzia i wiedzę, których potrzebują, aby być wydajnymi i szczęśliwymi w swojej roli. Inwestowanie w pracownika, jego ogólne doświadczenie i sukces przekłada się na silniejszą więź między pracodawcą a pracownikiem.
Efektywny onboarding pomaga również pracownikom poczuć się bardziej związanym ze współpracownikami, zwłaszcza gdy proces ten obejmuje działania mające na celu poznanie się pracowników oraz szkolenia typu peer-to-peer. Działania te skłaniają pracowników do budowania silniejszych relacji, które pomagają im poczuć się bardziej związanymi z organizacją. Efektywny onboarding pomaga również pracownikom poczuć się bardziej zintegrowanym z kulturą firmy, co jest niezbędne, jeśli firmie zależy na utrzymaniu jej integralności. Wszyscy nowi pracownicy powinni być dobrze zaznajomieni z kulturą i wartościami firmy, a efektywny onboarding pozwala nowym pracownikom szybciej je zrozumieć.
Budowanie pewności siebie
Pracownicy, którzy doświadczyli skutecznego wprowadzenia do firmy, czuli się o wiele bardziej uprawnieni do wykonywania swojej pracy:
Skuteczne programy onboardingowe powinny obejmować bardzo szczegółowe, kompleksowe szkolenia, aby pracownicy czuli się bardziej zdolni do samodzielnej pracy. Kiedy pracownicy są bardziej pewni swoich umiejętności, szybciej wnoszą wkład w pracę swoich zespołów, dzięki czemu inwestycja firmy w zatrudnienie szybciej się zwraca.
Jasność ról jest również lepsza, gdy ma miejsce efektywny onboarding. Być może dlatego, że pracownicy mają silniejszą więź ze swoimi menedżerami lub są lepiej dopasowani dzięki kompleksowym szkoleniom, pracownicy, którzy doświadczyli skutecznego onboardingu, lepiej rozumieją swoją rolę w firmie. Dbałość o to, aby nowi pracownicy w pełni rozumieli swoją rolę w firmie, jest niezbędna do zbudowania pewnej i kompetentnej kadry pracowniczej.
Budowanie lepszego doświadczenia
Ogólnie rzecz biorąc, kiedy pracodawca stosuje bardziej efektywny onboarding, pracownicy mają lepsze doświadczenia z pracy w organizacji:
Onboarding polega zarówno na szkoleniu pracownika w zakresie jego obowiązków, jak i na pokazaniu mu wszystkich niesamowitych korzyści płynących z pracy w Twojej organizacji. Poświęcenie czasu na to właśnie podczas onboardingu pomaga pracownikom bardziej docenić firmę i zwiększa ich satysfakcję z pracy. Zwiększa to również zaangażowanie pracowników, ponieważ są oni bardziej autentycznie zaangażowani, gdy są zaangażowani w organizację.
Efektywny onboarding buduje poczucie zaufania i wsparcia pomiędzy pracodawcą a pracownikami. Nie jest więc zaskoczeniem, że pracownicy, którzy czują, że proces wdrażania do pracy był efektywny, czują się również bardziej wspierani przez swoją organizację.
Dodatkowo, efektywny onboarding koreluje z postrzeganiem przez pracowników zespołu HR i wynikami firmy. Osoby, które przeszły przez efektywny proces onboardingu częściej deklarowały, że ich zespół HR jest wysoce kompetentny, a ich organizacja osiąga wysokie wyniki.
Inwestycja w efektywny onboarding to inwestycja w ogólną wydajność organizacji i jej wyniki biznesowe. Liderzy biznesowi muszą ocenić, jak skuteczny onboarding może pozytywnie wpłynąć na ich pracowników i zrozumieć koszty, które mogą powstać w wyniku stosowania niewystarczających praktyk. Korzyści płynące z kompleksowego programu są oczywiste, a pracodawcy nie mogą już sobie pozwolić na utrzymywanie nieskutecznych systemów.
O autorze: Kelsie Davis jest Brand Journalist w BambooHR.
