Żyjemy dłużej i później przechodzimy na emeryturę, a to oznacza, że w jednym czasie może pracować ze sobą nawet pięć pokoleń pracowników. W sytuacji, gdy pracownicy często pracują dłużej niż do 70 roku życia, a do siły roboczej dołączają absolwenci szkół, firmy stają przed niezwykłym wyzwaniem - zarządzaniem pracownikami z wielu pokoleń o bardzo różnych cechach.
Zmienia to sposób, w jaki pracujemy. Starsi pracownicy przystosowują się do wyzwań technologicznych, podczas gdy pracownicy, którzy dopiero wchodzą na rynek pracy, muszą dostosować się do sposobu wykonywania pracy przez ich starszych współpracowników. Badanie przeprowadzone przez Office for National Statistics wymienia następujące główne wyzwania związane z zarządzaniem wielopokoleniową siłą roboczą
- Różne style komunikacji
- Oczekiwania dotyczące pracy w biurze i elastycznego czasu pracy
- Zachowanie równowagi pomiędzy potrzebą nowych pomysłów a utrzymaniem status quo
- Zarządzanie oczekiwaniami dotyczącymi szybkich awansów
- Negatywne stereotypy pokoleniowe
- Zderzenia kultur firmowych
Kluczową kwestią jest sposób komunikacji: spotkania są bardziej popularne wśród starszych pracowników niż młodszych, którzy, co nie będzie dla Ciebie zaskoczeniem, wolą komunikować się elektronicznie za pomocą poczty elektronicznej lub czatu.
Co motywuje różne pokolenia:
- Baby boomers (1946-1964) chcą ubezpieczenia zdrowotnego, szefa, którego szanują i przyzwoitej pensji
- Pokolenie X (1965-1980) cenią sobie wynagrodzenie, bezpieczeństwo pracy, wyzwania zawodowe i są samowystarczalni
- Pokolenie Y (1981-1996), znane jako millenialsi, przywiązuje równą wagę do wynagrodzenia i bezpieczeństwa pracy, ale także chce realizować swoje pasje i potrzebuje regularnej informacji zwrotnej
- Pokolenie Z (1997-obecnie) również ceni sobie wynagrodzenie, ale przedkłada realizowanie swoich pasji nad bezpieczeństwo pracy, a także potrzebuje dużej ilości informacji zwrotnych
Dla działu kadr przydatne może być poznanie sytuacji demograficznej w organizacji. Wykorzystaj dane i analizy, aby uzyskać wgląd od pracowników, zrozumieć, jak składa się Twoja siła robocza i zidentyfikować trendy w obrębie grup. Osoby z różnych pokoleń i na różnych etapach życia oczekują różnych rzeczy od swojej kariery. Jeśli uda Ci się przyjąć podejście skoncentrowane na pracowniku i dostosować się do jego potrzeb tam, gdzie to możliwe, przyniesie to wymierne korzyści. Skupienie się na wynikach, a nie na procesie, pozwoli organizacji na wprowadzanie zmian dopasowanych do preferencji pracowników, dzięki czemu będą oni osiągać lepsze wyniki - bądź elastyczny w stosunku do potrzeb różnych pokoleń.
Nie dajmy się zwieść leniwym stereotypom, wielu starszych pracowników bardzo dobrze radzi sobie z technologią, a młodsi chętnie wnoszą swój wkład. CIPD podaje, że ich badania wykazały, iż różnorodność w obrębie każdego pokolenia jest równie istotna, jak międzypokoleniowa. Wszyscy wnosimy do pracy unikalne atuty.
Dziel się i współpracuj
Należy pamiętać, że zespoły mieszane wiekowo pozwalają starszym pracownikom wykorzystać swoje wieloletnie doświadczenie i dzielić się wiedzą z młodszymi pracownikami, umożliwiając instytucjonalny transfer wiedzy, który może pomóc we wprowadzeniu millenialsów na wyższy poziom.
Kluczową kwestią jest informacja zwrotna. Pracownicy starszego pokolenia są przyzwyczajeni do ustrukturyzowanej informacji zwrotnej, na przykład w formie formalnej oceny rocznej, podczas gdy młodsi pracownicy wolą raczej regularne, bieżące informacje zwrotne, które mają charakter rozwojowy i są ukierunkowane na uczenie się w czasie rzeczywistym, niż formalne oceny wyników.
Menedżerowie muszą opracować strategie, które pozwolą im zidentyfikować mocne strony i umiejętności każdego pokolenia pracowników, jednocześnie zdając sobie sprawę, że każdy pracownik inaczej reaguje na różne style zarządzania, środowiska pracy i techniki motywacyjne, co wpływa na ogólną wydajność. Ważne jest, aby pracodawcy ułatwiali tworzenie kultury organizacyjnej, która uznaje wartości pracowników, zapewnia odpowiednie nagrody i możliwości rozwoju, jednocześnie tworząc sensowną pracę, która daje jednostkom większe poczucie zaangażowania i satysfakcji.
W 10Eighty wierzymy, że budowanie kultury, która zachęca do współpracy, jest kluczowe dla dobrego planowania zasobów ludzkich. Wielopokoleniowe miejsce pracy przynosi korzyści w postaci zróżnicowanych umiejętności, stylów uczenia się i aspiracji związanych z rozwojem kariery, ale wiąże się również z szeregiem wyzwań dla liderów korporacyjnych.
Wszyscy możemy się od siebie nawzajem uczyć, a badanie trendów pokoleniowych jest punktem wyjścia do zrozumienia preferencji innych i radzenia sobie z różnicami z perspektywy zawodowej.
