Zatrudnianie pracowników jest trudniejsze niż kiedykolwiek wcześniej na dzisiejszym, trudnym rynku pracy. Pracodawcy nie mogą znaleźć pracowników, których potrzebują, ponieważ kandydaci mają pracę, z której są zadowoleni, lub po prostu się nie przenoszą - dane firmy Workforce Logiq pokazują, że 72 procent pracowników prawdopodobnie nie zmieni pracy w ciągu najbliższego roku z powodu obawy przed spowolnieniem gospodarczym - albo też duża liczba opcji sprawia, że pracownicy są bardzo wybredni, sprzedając swoje umiejętności oferentom z najwyższej półki.
Na domiar złego, zespoły ds. zasobów ludzkich mają ograniczone możliwości. Przy prawie siedmiu milionach wolnych miejsc pracy i stopie bezrobocia na poziomie czterech procent, proces zatrudniania nie jest łatwy i zajmuje pracodawcom coraz więcej czasu znalezienie odpowiednich kandydatów do pracy. Średnia długość procesu rekrutacji w Stanach Zjednoczonych wynosi 23,8 dnia - co oznacza czas potrzebny na zapoznanie się z CV, listem motywacyjnym i innymi materiałami rekrutacyjnymi każdego kandydata, a także na przeprowadzenie rozmów kwalifikacyjnych. Szefowie działów HR w całym kraju zadają sobie pytanie, jak mogą zatrudniać bardziej efektywnie i zmniejszyć obciążenie procesowe swoich zespołów. Odpowiedź leży w kilku kluczowych trendach w zatrudnianiu i zaawansowanych technologiach.
Pomijanie bezpośredniej rozmowy kwalifikacyjnej. Zatrudnianie kandydatów bez uprzedzenia
Zaskakującym nowym trendem, który wprowadzają zespoły rekrutacyjne w celu zwalczania problemów związanych z wydajnością i brakiem efektywności jest zatrudnianie kandydatów bez konieczności spotkania się z nimi. Ten trend zatrudniania "bez uprzedzenia" był początkowo popularny w branży detalicznej, szczególnie w przypadku stanowisk sezonowych. Pracodawcy poszukiwali sposobu na szybkie wypełnienie wakatów, a ponieważ spotkanie twarzą w twarz ze wszystkimi kandydatami zajmowało zbyt wiele czasu, uznali, że CV i prosta rozmowa telefoniczna wystarczą, aby dopasować kogoś do stanowiska.
Jednak trend ten rozszerza się obecnie na wysoce wyspecjalizowane dziedziny, takie jak inżynieria, IT i edukacja - nie dlatego, że organizacje chcą mieć bezosobową strategię rekrutacji, ale raczej dlatego, że starają się jak najszybciej obsadzić otwarte stanowiska dostępnymi, konkurencyjnymi talentami.
Chociaż taka metoda rekrutacji wydaje się oferować szybkie rozwiązanie, nie nadaje się do skutecznej selekcji, która prowadzi do długoterminowej wydajności i zatrzymania talentów. Jest to problem, ponieważ średni koszt rotacji pracownika może osiągnąć nawet 15.000 dolarów, a szanse na odejście pracowników rosną wykładniczo bez należytej staranności i właściwego badania, aby upewnić się, że są odpowiednimi kandydatami na dane stanowisko.
Może minąć od trzech do sześciu miesięcy pracy, zanim zatrudniony pracownik wniesie znaczącą wartość dodaną, więc jeśli organizacje nie zadbają o prawidłowe zatrudnianie od samego początku, czas i koszty wymagane do zresetowania opóźniają wyniki jeszcze bardziej.
Te problemy sprawiają, że pracodawcy zadają sobie pytanie: "Jak szybko znaleźć odpowiednich ludzi, nie pomijając ważnych kroków w procesie selekcji?".
AI przenosi poszukiwanie talentów dalej (i szybciej)
Jednym z błędnych przekonań na temat dzisiejszego rynku pracy jest to, że odpowiednie talenty nie istnieją. Talenty rzeczywiście istnieją, ale firmy nie zawsze wykorzystują odpowiednie narzędzia, aby znaleźć najlepszych kandydatów. Jednym z największych czynników zakłócających łańcuch dostaw talentów jest sztuczna inteligencja (AI). To zaawansowane narzędzie, zastosowane w procesach rekrutacji, znacznie ułatwia zespołom HR i działów zaopatrzenia znalezienie nowych, wykwalifikowanych talentów, które zaspokoją popyt - a także dotarcie do kandydatów o specjalistycznych, unikalnych umiejętnościach, którzy w przeciwnym razie mogliby nigdy nie zostać znalezieni. Dzięki zastosowaniu AI, proces zatrudniania może być bardziej proaktywny i efektywny, zmniejszając ilość przeciążenia pracą papierkową i rozwiązując problemy związane z wydajnością zespołów i nieefektywnością procesów, które są znane jako plaga procesu pozyskiwania talentów.
AI umożliwia zespołom odpowiedzialnym za rekrutację i pozyskiwanie talentów podejmowanie mądrzejszych i szybszych decyzji o zatrudnieniu dzięki zaawansowanym algorytmom "dopasowania". Algorytmy te, które powinny być oparte na globalnych danych i zaprogramowane tak, aby uwzględniały jak największy i najbardziej dogłębny zbiór danych w celu ograniczenia stronniczości, mogą pomóc w znalezieniu najbardziej wykwalifikowanego kandydata w oparciu o połączenie różnych twardych umiejętności, w tym doświadczenia i biegłości technicznej, jak również umiejętności miękkich, takich jak mowa ciała i umiejętności komunikacyjne. Dzięki tej technologii menedżerowie ds. rekrutacji mogą poświęcić swój czas na przeglądanie kandydatów znalezionych przez AI, zamiast spędzać niezliczone godziny na próbach znalezienia właściwych kandydatów. Rezultat: zespoły rekrutujące mogą znaleźć najlepiej dopasowanego kandydata na dane stanowisko i zredukować ilość czasu, jaki ludzie tracą na przeglądanie ofert, które nie pasują lub nie spełniają określonych kryteriów.
Otwórz swoje poszukiwania na pracowników tymczasowych
Ważne jest również, aby zwrócić uwagę na dzisiejsze zmiany w kulturze pracy i na to, jak zatrudnianie pracowników kontraktowych może przynieść Twojej organizacji dodatkowe korzyści. Mniej więcej jedna trzecia dzisiejszej siły roboczej składa się z pracowników tymczasowych, a do 2020 roku liczba ta ma wzrosnąć do 50 procent. Technologia ułatwia ludziom na całym świecie pracę zdalną, co pozwala na większą elastyczność zatrudnienia. Dodanie pracowników kontraktowych jeszcze bardziej otwiera pulę talentów dla pracodawców, ponieważ przełamuje wszelkie fizyczne bariery zatrudnienia i daje firmom większe szanse na zdobycie konkretnych umiejętności, których poszukują. Nadal ważne jest dokładne sprawdzenie kandydatów na stanowiska krótkoterminowe lub kontraktowe i upewnienie się, że pasują oni do siebie kulturowo, ale proces ten może zająć mniej czasu niż poszukiwanie pracowników pełnoetatowych i zmniejsza problemy związane z wydajnością wewnętrznego zespołu.
Oczywiste jest, że w procesie rekrutacji nie można iść na skróty. Pracodawcy i menedżerowie HR muszą polegać na technologii, wiedzy zewnętrznej i alternatywnych modelach pracy, aby być bardziej efektywnymi w kierowaniu swoich poszukiwań w celu znalezienia odpowiednich kandydatów. Lepsze praktyki rekrutacyjne prowadzą do lepszych wskaźników retencji i niższych kosztów rotacji. Kluczowe dla firm jest położenie większego nacisku na znalezienie odpowiednich talentów i umiejętności dla pracowników już dziś, ponieważ będzie to miało wpływ na siłę roboczą w przyszłości.
O autorze: Fatime Doczi dołączyła do Workforce Logiq w sierpniu 2018 roku, jako Chief Human Resources Officer. Wcześniej kierowała światową organizacją HR jako Executive VP, Human Resources z Advanced Discovery, globalną firmą zajmującą się e-Discovery i zarządzaniem ryzykiem. Fatime posiada 15-letnie globalne doświadczenie w zakresie zasobów ludzkich w różnych branżach, w tym w branży dóbr konsumpcyjnych, hotelarstwie i opiece zdrowotnej jako VP, Talent Management, Kindred Healthcare i VP, HR w Wyndham Hotel Group. Posiada tytuł BS/BA w zakresie zarządzania i globalnego biznesu z Rider University oraz MBA z University of Phoenix.
