Badania dotyczące wysokowydajnych pracowników w biznesie oraz tego, co przyciąga i zatrzymuje wysokowydajnych pracowników w firmie, w znacznym stopniu zidentyfikowały zmianę w tym, co było, a co jest obecnie środowiskiem, które może wspierać wysokowydajnych pracowników. Na całym świecie niektórzy z naszych najlepszych badaczy zajmujących się rozwojem organizacyjnym mówią o tym, jak ta zmiana wpływa na sposób, w jaki organizacje mogą rekrutować i tworzyć kulturę, która może utrzymać wysoką wydajność.
Po pierwsze, kim są osoby osiągające wysokie wyniki?
Istnieje wiele informacji demograficznych z dawnych lat, które łączą wysoką wydajność z płcią i oczekiwaniami społecznymi. Sztuczna inteligencja została wykorzystana do próby wstępnego określenia osób osiągających najlepsze wyniki na podstawie ich doświadczenia zawodowego, jednak w rzeczywistości są to osoby, których nie da się zidentyfikować na podstawie znormalizowanej analityki danych.
Najlepszym pracownikiem może być każdy. Ogólnie rzecz biorąc, osoby osiągające najlepsze wyniki (o ile ich menedżer nie jest blokerem) można spotkać w wieku od 20 do 30 lat. Są to osoby, które działają w organizacji w szybkim tempie. Posiadają wysoki poziom inteligencji emocjonalnej, empatii i potrafią wyzwolić wydajność u innych, którzy są wokół nich.
Jak rozpoznać osobę o wysokiej efektywności?
Za pomocą kryształowej kuli. Nie, naprawdę. Wysokie wyniki nie są jednostkami, które działają rutynowo. Nie można zidentyfikować osoby o wysokiej efektywności, próbując umieścić ją w standardowym pudełku. Przyjrzyj się historii ich kariery i sprawdź, czy są fioletowymi wiewiórkami. Osoby o wysokich wynikach będą miały silną motywację, empatię i motywację. Będzie chciał dostosować organizację do swojego życia, swoich potrzeb i celów. Będą zadawać pytania dotyczące elastyczności, autonomii i zaufania. Nie dlatego, że chcą skorzystać z tych rzeczy, ale chcą być w stanie nadal wykonywać we wszystkich aspektach swojego życia, nie będąc ograniczone do tradycyjnych norm 9 - 5 środowiska pracy. Będą oczekiwać, aby być wypłacane na poziomie, że są one warte (i będą to zrozumieć), ale nie będzie to motywator, który utrzymuje je w firmie. Być może nie będą musieli rozumieć specyfiki wszystkich działań, które będą podejmować, ponieważ będą na tyle innowacyjni i kreatywni, że będą mogli uczyć się w tempie, które pozwoli im wykonać zadanie.
Czego szukają pracownicy o wysokiej efektywności?
Jak wspomniano powyżej, osoby osiągające wysokie wyniki szukają środowiska, które pozwoli im na dalsze osiąganie wysokich wyników.
Nie będą chcieli być ograniczani przez hierarchię, biurokrację czy politykę. Jeśli jednak grają w tej przestrzeni, będą kreatywni i innowacyjni w sposobie pracy w niej (dopóki nie znajdą odpowiedniej okazji, aby się z niej wycofać).
Może nie chcą koniecznie przewodzić innym, ale chcą być motorem i motywatorem dla innych. Będą dążyć do roli, która stanowi wyzwanie dla ich zainteresowań, buduje ich możliwości, zapewnia im naukę (i będą tego szukać w ramach struktury organizacji i poza nią) i będą chcieli nawiązać kontakty. Będą poszukiwać mentora, kogoś, do kogo mogliby się upodobnić i innych osób, do których mogliby się zwrócić, aby uczyć się od nich i zrozumieć rzeczy, o których wiedzą, że chcieliby wiedzieć.
Osoby osiągające najlepsze wyniki będą się wyróżniać umiejętnościami ludzkimi, takimi, których automatyzacja nie może powielić. Będą poszukiwać takich ról, ponieważ wiedzą, że mogą wnieść swój wkład i zyskać znaczenie dzięki podejmowanym działaniom zawodowym.
Co jest ważne dla osób osiągających najlepsze wyniki?
Możliwość bycia kreatywnym - osoby osiągające najlepsze wyniki muszą wiedzieć, że można im zaufać i pozwolić na kreatywność. Musi mieć władzę i autonomię w ramach swojej roli, aby to robić i być szanowanym za poszukiwanie opcji. Mogą powrócić do pierwotnej opcji, ale kreatywność będzie budować innowacyjność w organizacji i to właśnie będzie ich motywować.
Mniej kontrolowani - chcą mieć rodzinę i karierę, a nie pracować w środowisku, które wymaga od nich przedkładania jednego nad drugie. Będą otaczać się ludźmi, którzy również osiągają wysokie wyniki, co oznacza, że mogą mieć partnera, który również osiąga wysokie wyniki w karierze i chcą dzielić się obowiązkami rodzicielskimi i życiowymi, które w większości przypadków były pozostawione pełnoetatowej "pani domu". Jest to ważny nowy obszar, na którym organizacje muszą się skupić, aby zrozumieć, jak wspierać osoby osiągające wysokie wyniki we wszystkich aspektach ich życia.
Wsparcie w uczeniu się - uczenie się przez całe życie jest kluczową umiejętnością w przyszłej pracy, ale osoby osiągające najlepsze wyniki będą chciały otrzymywać wsparcie w tym zakresie. Kluczowa różnica polega jednak na tym, że nie zawsze polegają oni na organizacji, która im to zapewni. Osoby osiągające najlepsze wyniki szukają możliwości uczenia się zgodnie z własnymi bieżącymi priorytetami i potrzebami, ale będą poszukiwać środowiska, które zapewni im czas na realizację tych celów.
Szacunek - osoby osiągające najlepsze wyniki nie będą się doskonalić w organizacji, która blokuje ich osiągnięcia. Na ogół nie zawsze chcą stać na ceremonii i być nagradzani w bardzo zewnętrzny sposób, ale będą musieli pracować dla lidera, który nie jest postrzegany jako blokujący lub kogoś, kto nie zapewnia widoczności ich umiejętności i możliwości w organizacji.
Jeśli więc jako organizacja chcesz przyjrzeć się temu, jak rekrutujesz i zatrzymujesz najlepszych pracowników, wyzwanie będzie polegać na tym, jak zbudować kulturę i środowisko pracy, które będą wspierać te podstawowe potrzeby. Zaufanie do ich możliwości, szacunek dla ich zaangażowania i wiedzy specjalistycznej oraz zrozumienie ich potrzeb życiowych są kluczem do stania się organizacją, która przyciąga najlepszych pracowników.
