Kiedykolwiek doświadczamy zmian w naszym życiu, mogą one spowodować, że dokonamy bilansu naszych życiowych wyborów. Niezależnie od tego, czy nastąpiły zmiany w sytuacji rodzinnej, reorganizacja w pracy, czy przeprowadzka do nowego domu, może to spowodować ponowną ocenę sytuacji zawodowej.
Jako pracownik działu HR wiesz, że nieuniknione jest, że niektórzy pracownicy będą rozważać odejście na nowe pastwiska. Czasami trzeba to zaakceptować jako część cyklu życia pracownika. Ale w innych sytuacjach można być bardziej proaktywnym. Można uznać, że pracownicy będą rozważać inne możliwości i podjąć kroki w celu ograniczenia tych, na które mamy wpływ - i uniknąć bólu związanego z ich zastąpieniem.
Moją preferencją jest z pewnością bycie bardziej proaktywnym tam, gdzie to możliwe, a badania opublikowane przez Qualtrics pod koniec 2017 roku pomagają wyjaśnić dlaczego. Badanie wykazało, że prawie jedna piąta pracowników w Wielkiej Brytanii planuje przeprowadzkę w ciągu najbliższych dwóch lat, podczas gdy w USA liczby te wynoszą nieco ponad jedną na dziesięć. Sugeruje to, że w porównaniu z innymi krajami, Wielka Brytania ma poważny problem z utrzymaniem pracowników, którym należy się zająć.
Co pomocne, badanie nakreśliło również kilka głównych wskaźników, które mogą wskazywać, czy pracownicy mogą stać się zagrożeni ucieczką. Należą do nich:
1. Krótki staż pracy
Według raportu, pracownicy, którzy są na swoim stanowisku przez krótszy czas, są bardziej skłonni do odejścia. Czy Twoje procesy rekrutacyjne przynoszą ludzi, którzy pasują do istniejącej kultury organizacyjnej firmy? Nie zapomnij również przyjrzeć się temu, jak angażujesz nowych pracowników. Już wcześniej przeprowadziliśmy badania, z których wynika, że pracownicy są bardziej skłonni do pozostania w firmie, jeśli mają zorganizowany program wprowadzający. Upewniając się, że pracownicy mają wszystko, czego potrzebują, aby odnieść sukces, gdy dołączają do organizacji, możesz pomóc w budowaniu lojalności i zaufania, które pozwolą utrzymać niski wskaźnik odejść z firmy.
2. Niskie wynagrodzenie lub staż pracy
Nie powinno być zaskoczeniem, że ludzie są szczęśliwsi w pracy, kiedy zarabiają więcej pieniędzy. Nie powinno być również zaskoczeniem, że ludzie będą szukać pracy poza organizacją, jeśli uznają, że gdzie indziej mogą szybciej rozwinąć swoją karierę. Tak więc, posiadanie jasnych planów rozwoju kariery dla pracowników jest niezbędne, jeśli chcesz, aby pracownicy pozostali w firmie.
3. Stres
Badanie Qualtrics wykazało, że większość osób odchodzących z pracy czuje się zestresowana przez większość czasu. Wspieranie pracowników w przezwyciężaniu tych problemów związanych z pracą może być zadaniem menedżerów, ale dział HR może również pomóc w tym zakresie, zwracając uwagę na charakterystyczne oznaki świadczące o tym, że ktoś doświadcza problemów. Często przejawiają się one w pewnych zachowaniach, takich jak uporczywe spóźnienia lub duża liczba nieobecności.
4. Równowaga między pracą a życiem prywatnym
Jeśli Twoja organizacja jest postrzegana jako pracodawca, który wspiera równowagę pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym, istnieje większe prawdopodobieństwo, że pracownicy będą bardziej zadowoleni. Co ciekawe, badanie przeprowadzone przez Qualtrics wykazało, że pracownicy piszący e-maile poza godzinami pracy mogą być wskaźnikiem ryzyka ucieczki. Okazało się, że dwie trzecie potencjalnych odchodzących z pracy wysyła e-maile w weekendy, a 25% cały czas. Co ciekawe, 50% lojalnych pracowników nigdy nie sprawdza poczty elektronicznej w weekendy.
Ostatnie badanie przeprowadzone przez University of Surrey wykazało, że pracodawcy powinni zrobić więcej, aby zapewnić, że pracownicy nie czują się pod presją technologii, aby pracować poza godzinami pracy określonymi w umowie. Jest to szczególnie ważne w społeczeństwie "zawsze włączonych", w którym żyjemy. Elastyczność, jaką daje świat cyfrowy, może jednak prowadzić do większej produktywności pracowników i zapewniać im większą satysfakcję z pracy.
Podejmowanie kroków w celu zmniejszenia ryzyka ucieczki
Kluczem dla pracodawców jest posiadanie systemów, które pomogą stworzyć równowagę - pozwolą pracownikom pracować na własnych warunkach, ale także zaangażują ich i będą monitorować ich zachowanie. Systemy te powinny obejmować wprowadzanie nowych pracowników na rynek pracy, planowanie awansów i dobre samopoczucie pracowników, a także identyfikację potencjalnych problemów w życiu osobistym pracowników.
Ale organizacje nie muszą na tym poprzestawać. Dzięki odpowiedniemu raportowaniu i danym z zakresu HR można pomóc firmie w przewidywaniu, gdzie w organizacji mogą występować zagrożenia związane z ucieczką pracowników i rozwiązywać te problemy z wyprzedzeniem. Ten rodzaj analityki predykcyjnej może pomóc firmom w zatrzymaniu kluczowych talentów i utrzymaniu sprawnego funkcjonowania w organizacji.
O autorze: Richard Shinton jest Product Managerem specjalizującym się we wszystkich rzeczach Business Intelligence z ponad 20-letnim doświadczeniem. Pierwsze 19 lat w NGA UK and Ireland spędził budując odnoszący sukcesy zespół wsparcia Business Intelligence, skoncentrowany na wysokim poziomie obsługi klienta. Wykorzystał to doświadczenie i wiedzę, aby wykorzystać je w ciągle zmieniającym się i szybko rozwijającym się świecie BI i Analytics.
