Przewiduje się, że w ciągu najbliższej dekady powstanie 8,6 miliona nowych miejsc pracy w branży technologicznej. Jest to zaskakująca statystyka dla nowoczesnych firm, zwłaszcza że już teraz borykają się one z problemami związanymi z obsadzeniem istniejących stanowisk w branży technicznej i IT z powodu rosnącego niedoboru talentów cyfrowych.
Próbując zwalczyć lukę w umiejętnościach, wiele firm przeznacza wszystkie swoje zasoby na rekrutację i onboarding - i w rezultacie marnuje setki tysięcy dolarów rocznie. Prawda jest taka, że te inwestycje są całkowicie nietrafione. Gdyby firmy poświęciły pieniądze, energię i czas na poszukiwanie i zatrudnianie nowych talentów, a następnie przeznaczyły je na rozwój i podnoszenie kwalifikacji obecnych pracowników, mogłyby znacznie obniżyć koszty i skuteczniej zająć się problemem niedoboru umiejętności.
Aby zniwelować wewnętrzne braki w umiejętnościach, organizacje muszą nadać priorytet szkoleniom i rozwojowi ponad wszystko. Jednak tradycyjne korporacyjne programy szkoleniowe nie wystarczą już we współczesnym świecie biznesu. Aby skutecznie uzupełnić braki w umiejętnościach technicznych i przygotować pracowników do wiedzy, której będą potrzebować, aby odnieść sukces w przyszłej sile roboczej, firmy muszą podejść do szkoleń w inny sposób. Uczenie maszynowe daje firmom wyjątkową możliwość dostarczania optymalnych doświadczeń szkoleniowych osobom uczącym się, pod warunkiem, że programy są zintegrowane strategicznie - i szybko.
Nie pomijaj wewnętrznych talentów
Zamiast tracić czas, pieniądze i zasoby na poszukiwanie zewnętrznych wykwalifikowanych specjalistów do obsadzenia istniejących i powstających ról technologicznych, firmy muszą skupić się na szkoleniu i przekwalifikowaniu pracowników wewnętrznie. Firmy, które są w stanie zidentyfikować i zapewnić możliwości podnoszenia kwalifikacji i przekwalifikowania swoich obecnych pracowników, będą miały znacznie większe szanse na wypełnienie luki w talencie - zwłaszcza, że obsadzenie stanowisk wymagających umiejętności analitycznych i technologicznych trwa dwa razy dłużej. Uznanie szkoleń za priorytet gwarantuje, że pracownicy mają zasoby, których potrzebują, aby zdobywać nowe umiejętności i przechodzić do nowych ról w zależności od swoich postępów. Proces ten pozwala firmom przyspieszyć proces zatrudniania, zwiększając jednocześnie lojalność i zatrzymanie pracowników.
Wykorzystanie cyfrowych narzędzi edukacyjnych oznacza, że firmy będą musiały odejść od tradycyjnych metod szkoleniowych, na których polegały przez wiele lat. Zazwyczaj programy te są ograniczone, koncentrują się wyłącznie na szkoleniu w zakresie umiejętności technicznych i nie biorą pod uwagę różnych indywidualnych celów i preferencji uczących się. Co więcej, tradycyjne formaty nauczania nie zapewniają kadrze zarządzającej HR poziomu wglądu niezbędnego do identyfikacji braków w umiejętnościach w czasie rzeczywistym i, co najważniejsze, do rozpoznania tych, którzy wyróżniają się na tle innych. Uczenie się w formie cyfrowej pozwala kadrze zarządzającej na śledzenie postępów pracowników i identyfikowanie możliwości restrukturyzacji. Na przykład, jeśli dany pracownik osiąga doskonałe wyniki w kursie z zakresu nauk o danych, kompleksowa platforma edukacyjna umożliwi działowi kadr śledzenie tych postępów i określenie, gdzie te umiejętności można wykorzystać z korzyścią dla firmy i zlikwidować luki w umiejętnościach.
Szkolenie w zakresie umiejętności technicznych wymaga interakcji społecznych
Szkolenie z zakresu umiejętności twardych jest oczywiście ważne i niezbędne do wypełnienia luki w umiejętnościach technicznych. Jednak równie ważne jest szkolenie w zakresie umiejętności miękkich, takich jak kreatywność i współpraca. Ponieważ branża nadal ewoluuje w szybkim tempie, specjaliści techniczni będą musieli zrozumieć, jak radzić sobie z tymi zmianami, tak samo jak muszą zrozumieć, jak kodować.
Formalne programy szkoleniowe powinny zawsze wspierać naukę społeczną, ponieważ najważniejsza i najbardziej znacząca nauka odbywa się poprzez codzienne interakcje między rówieśnikami. Włączenie elementów społecznościowych do cyfrowych programów szkoleniowych przedłuża żywotność tych codziennych interakcji. Zapewnienie współpracownikom możliwości łączenia się za pośrednictwem wspólnej platformy cyfrowej pozwala na tworzenie więzi i wymianę pomysłów. Takie podejście nie tylko tworzy centralne miejsce, w którym pracownicy mogą się łączyć i dzielić wiedzą, ale także zachęca ich do kreatywnego myślenia opartego na współpracy - a umiejętność ta stanie się coraz bardziej kluczowa w dobie automatyzacji.
Podczas gdy komunikacja peer-to-peer jest istotnym elementem procesu uczenia się, firmy wykorzystują również sztuczną inteligencję, aby naśladować korzyści płynące ze współpracy peer-to-peer. Platformy edukacyjne oparte na sztucznej inteligencji, które potrafią przewidzieć nawyki i ogólne zainteresowania pracowników, są w stanie skierować ich do zalecanych treści szkoleniowych, które pomogą im osiągnąć ogólne cele biznesowe. W ten sam sposób, w jaki pracownik może udzielać wskazówek, programy e-learningowe ewoluują, aby móc zapewnić takie same korzyści. Takie podejście jest szczególnie pomocne, jeśli chodzi o likwidację luki w umiejętnościach technicznych. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji pozwalają firmom identyfikować pracowników, którzy doskonale radzą sobie ze szkoleniami technicznymi i zachęcać ich do dalszego doskonalenia umiejętności - a to pozwala firmom przekształcić tych pracowników w specjalistów w dziedzinie technologii, których potrzebują do rozwijania swojej działalności, zarówno teraz, jak i w przyszłości.
Zdolności adaptacyjnych można się nauczyć
Założenie, że umiejętności miękkie, takie jak kreatywność, są z natury posiadane, jest ogromnym błędem. Prawda jest taka, że umiejętności tych można się nauczyć - przy odpowiednim przeszkoleniu. Przy tak szybkim tempie zmian w branży technologicznej oraz zmieniających się i powstających każdego dnia rolach, szkolenie z umiejętności miękkich staje się ważniejsze niż cokolwiek innego. Aby stworzyć kulturę adaptacyjności, organizacje muszą wyjść poza szkolenia z zakresu umiejętności twardych i skupić się na szerszym zakresie umiejętności miękkich - od kreatywności, przez współpracę, po rozwiązywanie problemów.
Organizacje, które korzystają z tradycyjnych formatów szkoleniowych, które nie koncentrują się na tego typu rozwoju umiejętności miękkich, będą miały trudności w konkurowaniu z nowoczesnymi pracownikami, gdzie te bardziej ludzkie umiejętności będą miały decydujący wpływ na to, czy pracownicy będą w stanie prosperować i nadążać za zmianami i rozwojem w miejscu pracy, zwłaszcza w sektorze technologicznym.
Zapotrzebowanie na umiejętności analityczne i technologiczne nigdy nie było większe. Jednak najbardziej wartościowymi pracownikami będą ci, którzy posiadają umiejętności kreatywnego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów, ponieważ tempo zmian w miejscu pracy stale rośnie. Organizacje, które są w stanie zapewnić szkolenia przygotowujące pracowników do zdobycia tego szerokiego zestawu umiejętności, będą w stanie stawić czoła luce w umiejętnościach i przewidywać zmiany w branży, kiedy będzie to miało największe znaczenie.
O autorze: John Coffee, jest Talent Acquisition Managerem w Docebo, skupiając się na zatrudnianiu najlepszych talentów dla Docebo, firmy E-Learning SaaS, jednocześnie wdrażając programy, które napędzają retencję i zaangażowanie pracowników.
