Niestety, wygląda na to, że w Australii nie udało się jeszcze wyplenić wirusa COVID19. Chociaż spodziewaliśmy się tego, nadal musimy stale sprawdzać i aktualizować nasze działania biznesowe, aby zapewnić maksymalną wydajność.
Największą trudnością związaną z pracą w domu jest brak interakcji twarzą w twarz, co może powodować problemy z komunikacją. Nie obawiaj się, jestem tutaj, aby pomóc Ci pracować w domu z maksymalnymi możliwościami komunikacyjnymi!
1. Słuchaj
Wielu pracodawców i pracowników nie docenia potęgi słuchania, podczas gdy w rzeczywistości uważne słuchanie współpracowników jest kluczowym czynnikiem skutecznej komunikacji. Bez doskonałych umiejętności słuchania nie można się skutecznie komunikować! Te dwie rzeczy idą ze sobą w parze. Upewnij się, że słuchasz tego, z kim rozmawiasz, i reagujesz na jego potrzeby. Oznacza to przyjmowanie do wiadomości tego, co mówią i przekazywanie informacji zwrotnych lub wskazówek werbalnych i niewerbalnych.
2. Organizuj otwarte spotkania
Bleh, słyszymy spotkań i natychmiast strefa out! Wszyscy tam byliśmy... nasze powieki coraz cięższe i cięższe.... następnie powoli zamyka się w połowie spotkania. Musimy być stymulowani! Dlatego właśnie otwarte spotkania są drogą przyszłości. Otwarte spotkania dają wszystkim uczestnikom szansę trzymania mikrofonu i wyrażania swoich opinii i myśli. Ta interaktywność zapewnia zaangażowanie i skuteczną komunikację.
3. Komunikuj się z humorem
Jaka jest różnica między ludźmi a sztuczną inteligencją? To proste, ludzie są emocjonalni i kreatywni. Wykorzystaj to!!! Możesz prowadzić przyjacielskie pogawędki i rozwijać przyjaźnie z kolegami. W rzeczywistości lepiej pracuje się z ludźmi, z którymi ma się relacje! Istnieje większy element zaufania, a zatem przyjmowanie na pokład konstruktywnej krytyki. Możesz żartować, aby osiągnąć swój cel, a w razie potrzeby możesz użyć sarkazmu. Dobrym pomysłem jest zachowanie równowagi pomiędzy profesjonalizmem a personalizmem.
4. E-mail
Chociaż firmy częściej niż zwykle korzystają z platform do swobodnej komunikacji, takich jak Zoom czy Slack, aby zachować poziom profesjonalizmu, powinieneś wysyłać e-maile z potwierdzeniem! Na przykład, jeśli rozmawiałeś z kolegami i przekazałeś im krótki raport, podsumuj tę dyskusję w e-mailu, aby uzyskać twarde dowody, które zniechęcają do błędnej komunikacji. Jak również to, jeśli zaplanować połączenie lub spotkanie, można wysłać e-mail z potwierdzeniem, aby dodać go do swojego kalendarza, aby uniknąć jakichkolwiek wpadek! Tak, e-maile są stare wiadomości w świecie technologii ... ale to nie znaczy, że nie są one skuteczne!
5. Szkolenie
Pozwól, że powiem to jasno, szkolenie NIE MUSI być nudne. Możesz wykorzystać pomoce wizualne, takie jak: filmy, gif'y, obrazy i grafiki. W obliczu obecnej pandemii, teraz bardziej niż kiedykolwiek ważne jest, aby Twoi pracownicy byli na bieżąco ze wszystkimi operacjami biznesowymi i oczekiwaniami! Wspomaga to strategie komunikacyjne, ponieważ daje jasność, co jest, a co nie jest akceptowalne. Wszyscy pracownicy otrzymują te same informacje, co skutkuje ujednoliceniem zachowań i komunikacji. Możesz zakończyć sesje szkoleniowe quizami ... heck można nawet zachęcić pracowników z nagrodą dla osoby z największą ilością poprawnych odpowiedzi!
6. Ustawić zaplanowane godziny i STICK TO IT.
Istnieje wiele elementów do tego. Po pierwsze, ustawić jeden-na-jeden spotkania z pracownikami i kolegiów, i upewnij się, że jesteś na czas! Nic nie krzyczy nieprofesjonalizm więcej niż pokazując się późno na spotkanie. Nie zrobiłbyś tego, gdyby to było twarzą w twarz, więc nie rób tego, jeśli jest to online.
Po drugie, ustal godziny pracy! Praca w domu jest korzystna, jeśli jest odpowiednio zarządzana. Pozwala zachować równowagę między życiem towarzyskim i zawodowym, z mieszanką zajęć i słońca. Jednakże, może również zmniejszyć efektywne kanały komunikacji, jeśli nie jest zarządzany prawidłowo! Aby temu przeciwdziałać, ustal godziny pracy. Może się to zmieniać co tydzień, ale powinien to być określony okres czasu, w którym wszyscy są dostępni online. W ten sposób, w tym czasie, każdy ma pewność, że może skontaktować się z kim trzeba i otrzymać natychmiastowe informacje zwrotne i odpowiedzi.
7. Zachęta i informacja zwrotna
Możesz być krytyczny, ale musisz być konstruktywny! Nikt nie docenia tego, że jego praca jest krytykowana bez żadnej użytecznej informacji zwrotnej. Przekazuj swoje uwagi, ale podawaj uzasadnione powody i sugestie. Ty i Twoi współpracownicy stanowicie zespół, dlatego jesteście odpowiedzialni za wzajemne wspieranie się i zachęcanie! Możesz wyrażać swoje myśli w sposób uprzejmy, być rozważnym i skutecznie się komunikować. Jeśli będziesz po prostu wyrzucać do kosza pracę swoich kolegów, jest prawdopodobne, że przestaną cię słuchać i zniechęcą się do przychodzenia do ciebie po radę.
Aby szybko podsumować wszystkie powyższe kwestie, oto twoje QUICK TIPS.
- DO: Bądź zabawny i dowcipny
- NIE: Niech twoje żarty wezmą górę nad profesjonalizmem
- DO: Bądź szczery
- DON'T: Bądź pozbawiony emocji, jesteś człowiekiem, a bycie emocjonalnym jest mocną stroną. Szczerość z domieszką emocji, proszę! Wykorzystaj ją do budowania relacji i skutecznej komunikacji
- DO: Nadaj ton - co jest akceptowalne, a co nie!
- NIE: Włączaj przekleństwa lub szeroko pojęty slang - bądź profesjonalny.
Oto wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak skutecznie się komunikować.
Komunikacja jest kluczem, moi przyjaciele. Wdrażaj swoje strategie i obserwuj, jak toczą się dobre czasy!
