To fakt: ludzie są najważniejszym aktywem firmy. Wynika z tego, że im zdrowsi są Twoi pracownicy, tym zdrowsza będzie w rezultacie Twoja firma.
Dbałość o zdrowie i dobre samopoczucie pracowników nie jest (jeszcze) wymogiem prawnym w Wielkiej Brytanii, ale jak zauważa National Institute for Health and Care Excellence (NICE), powinna być głównym priorytetem dla każdej firmy.
Jednakże, aby zmaksymalizować inwestycje w dobre samopoczucie pracowników, organizacje muszą dysponować odpowiednimi informacjami i usługami, które pozwolą im stworzyć dokładny obraz stanu zdrowia pracowników i wdrożyć odpowiednie działania w celu jego poprawy.
Oto dlaczego ocena stanu zdrowia jest ważnym narzędziem dla pracodawców, którzy chcą stworzyć skuteczną strategię dobrego samopoczucia i uzyskać znaczący zwrot z inwestycji...
Wydajność w miejscu pracy
Badanie Deloitte, które stanowi uzupełnienie przeglądu Thriving at Work z 2017 r., wykazało, że prezenteizm, absencja chorobowa i rotacja pracowników kosztują brytyjskich pracodawców 33-42 mld funtów rocznie z tytułu spadku produktywności.
Jak zwiększyć produktywność w miejscu pracy to odwieczne pytanie. Praca zdalna, współpraca, jasna komunikacja i szkolenia są powszechnie uznawane za sposoby, w jakie firmy mogą to osiągnąć. Jednak zrozumienie zagrożeń zdrowotnych występujących wśród pracowników i umiejętność przewidywania, aby działać zanim pojawią się problemy, może przynieść znaczny wzrost wydajności.
Większość korporacyjnych ocen stanu zdrowia koncentruje się zarówno na stylu życia, jak i czynnikach medycznych. W zależności od dostawcy, ocena obejmuje pulpity zdrowotne, badania biometryczne, analizy krwi i indywidualne sesje z fizjologami, lekarzami i trenerami, aby zgłębić obecne (i przyszłe) czynniki zdrowotne wpływające na poszczególnych pracowników i całą załogę.
Dysponując taką wiedzą, pracodawcy mogą wspierać pracowników w rozpoczęciu spersonalizowanych podróży zdrowotnych i czerpać z tego korzyści w postaci mniejszej absencji i wydatków na PMI, zwiększonego morale i wyższej wydajności.
Wyróżnij się z tłumu
Oceny stanu zdrowia nie tylko przynoszą korzyści w zakresie produktywności, ale mogą również podkreślić pozycję firmy jako atrakcyjnego miejsca pracy. Obecnie, zatrudnianie najbardziej utalentowanych pracowników to konkurencyjny obszar, w którym coraz więcej kandydatów zwraca uwagę nie tylko na wynagrodzenie.
Tak bardzo, że według CIPD, 97 procent firm planuje utrzymać lub zwiększyć wydatki na benefity w ciągu najbliższych dwóch lat. Silna oferta wellness dla pracowników, która jest dostosowana do indywidualnych potrzeb, może być czynnikiem decydującym dla kandydatów.
Korzyści odnoszą również firmy oferujące oceny stanu zdrowia obecnym pracownikom. Tak samo jak wyzwaniem jest pozyskanie najlepszych talentów, tak samo wyzwaniem jest ich zatrzymanie. Nowa rzeczywistość w zakresie lojalności pracowników oznacza, że ludzie są dziś mniej skłonni do posiadania "pracy na całe życie". Według niedawnego badania Deloitte, połowa Millennialsów planuje odejść z pracy w ciągu dwóch lat.
Rotacja pracowników może być kosztowna pod względem wydajności, reputacji i morale pracowników. Dlatego też kultura pracy i benefity staną się jeszcze ważniejsze dla pracodawców, którzy będą chcieli pokazać, że dbają o dobre samopoczucie swoich pracowników.
Zachęcanie do dbania o siebie
Osiągnięcie i utrzymanie dobrego stanu zdrowia psychicznego i fizycznego może być wyzwaniem dla pracowników, szczególnie w okresie wzmożonej aktywności zawodowej.
W tym właśnie może pomóc ocena stanu zdrowia. Uświadamiając pracownikom ich własne zdrowie i czynniki ryzyka, mogą oni przejąć kontrolę i zmienić swoje zachowanie, zapobiegając w ten sposób złemu samopoczuciu w dłuższej perspektywie i poprawiając jakość życia.
Ważne jest jednak, aby pracodawcy pamiętali o barierach, które mogą powstrzymywać niektórych pracowników przed udziałem w badaniach. Na przykład, wśród klientów Nuffield Health, pracownikom wykonującym prace fizyczne, takie jak praca w fabryce, trudniej niż pracownikom biurowym uzasadnić konieczność poświęcenia czasu na ocenę stanu zdrowia, zwłaszcza jeśli będzie to miało wpływ na ich zarobki.
Inni mogą być zbyt zakłopotani lub przestraszeni potencjalnymi konsekwencjami, by rozmawiać o swoim samopoczuciu z kimś innym niż najbliższa rodzina lub przyjaciele.
Samo zaoferowanie oceny stanu zdrowia nie jest jeszcze wykonaniem zadania. Priorytetem powinno być upewnienie się, że pracownicy rozumieją, do czego są uprawnieni, jakie korzyści może im to przynieść zarówno zawodowo, jak i osobiście, w jaki sposób informacje o nich zostaną wykorzystane oraz jakie racjonalne dostosowania są możliwe, aby pomóc im w uczestnictwie.
Wykorzystanie wiedzy o danych
Dane są wszędzie i przewiduje się, że w ciągu następnej dekady ilość tworzonych danych będzie się podwajać co dwa lata, zalewając organizacje nowymi, bogatymi w wiedzę informacjami. Jednak, choć istnieją wyraźne korzyści biznesowe, bez inteligentnej analizy dane są w zasadzie bezwartościowe.
Dane zmieniają sposób, w jaki przeprowadzane są oceny stanu zdrowia firm oraz wartość, jaką one przynoszą. Jeśli chcesz podjąć konkretne i wymierne działania w populacji pracowników i zmaksymalizować zwrot z budżetu przeznaczonego na poprawę samopoczucia, dane mogą pomóc Ci odejść od podejścia uniwersalnego.
Następna generacja ocen stanu zdrowia, której zrozumienie jest dopiero na wyciągnięcie ręki, wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby stworzyć niezwykle dokładny obraz tego, co sprawia, że pracownicy są podekscytowani, czego powinni robić więcej, a czego powinni zaprzestać. Mogą one również przewidywać przyszłe zagrożenia dla zdrowia.
Na przykład firma Nuffield Health wprowadziła niedawno PATH (Personalised Assessment for Tailored Health), czyli zróżnicowaną ścieżkę oceny stanu zdrowia, która umożliwia pracownikom zrozumienie i poprawę stanu zdrowia w dowolnym miejscu, czasie i na dowolnym urządzeniu.
Najpierw pracownicy logują się do PATH i opowiadają o sobie, swoim wieku, historii medycznej i stylu życia, aby uzyskać ogólny obraz swojego zdrowia i samopoczucia. Następnie, po udzieleniu odpowiedzi na bardziej szczegółowe pytania, Trium - potężny algorytm kliniczny oparty na dowodach naukowych - określa czynniki ryzyka i czynniki sprzyjające danej osobie. Na podstawie tych informacji PATH rekomenduje spersonalizowaną, bezpośrednią ocenę stanu zdrowia z ekspertami klinicznymi.
Dla każdej firmy wykorzystującej technologię do gromadzenia danych osobowych dotyczących zdrowia, prywatność powinna być najwyższym priorytetem, ponieważ dane te są uważane za wrażliwe i podlegają ścisłym zasadom.
Wszyscy odpowiedzialni dostawcy pracujący z pracodawcami zawsze będą de-identyfikować dane, co oznacza, że osoby nie mogą być zidentyfikowane. "Surowe" dane zdrowotne będą przetwarzane wyłącznie przez pracowników służby zdrowia, którzy są zobowiązani do zachowania tajemnicy lekarskiej i omawiane indywidualnie z poszczególnymi pracownikami.
Znaczący zwrot z inwestycji
Tak więc, podczas gdy jednorazowa ocena stanu zdrowia jest korzystna dla danej osoby, zbiorcze dane uzyskane przez pracodawców mogą pomóc w opracowaniu bardziej znaczącej i inteligentnej strategii miejsca pracy zapewniającego dobre samopoczucie.
Ostatecznie, dana osoba nie będzie instynktownie znała swojego ciśnienia krwi, biochemii czy odporności na stres, nawet jeśli jest zagrożona rozwojem chorób związanych ze stylem życia, takich jak choroby serca, cukrzyca czy rak.
Organizacje oferujące ocenę stanu zdrowia jako część swojej strategii dobrego samopoczucia, dają jednostkom możliwość zdobycia wiedzy i świadomości. Sama ta wiedza może być wystarczająca do wywołania pozytywnej zmiany zachowań, skutkującej lepszymi wynikami zdrowotnymi, wymiernymi korzyściami biznesowymi i oczywiście bardziej znaczącym ROI.
O autorze: Marcus Herbert, jest specjalistą ds. operacji korporacyjnych w Nuffield Health.
