Kluczem do poprawy retencji pracowników jest zatrudnianie osób, które pasują do kultury organizacyjnej firmy. Może to być najbardziej wykwalifikowany kandydat w konkursie, jednak jeśli środowisko pracy i dynamika zespołu nie odpowiada jego osobowości i stylowi pracy, jest mało prawdopodobne, że pozostanie on w organizacji na dłużej.
Kultura firmy jest kształtowana przez szereg czynników, począwszy od wartości firmy i procesów w niej zachodzących, a skończywszy na samych pracownikach. Na podstawie krótkich spotkań podczas rozmów kwalifikacyjnych trudno jest wyrobić sobie zdanie na temat tego, jak dana osoba będzie pasować do firmy, jednak istnieje kilka znaków, których należy szukać.
Oto kilka sposobów na to, jak można ocenić dopasowanie kandydata do kultury organizacyjnej:
1) Wiedz, jakich cech szukasz
Jeśli nie masz pojęcia, jakiego rodzaju osoby szukasz do wypełnienia konkretnej roli, skąd będziesz wiedział, kiedy znalazłeś kogoś odpowiedniego? Przed spotkaniem z kandydatami stwórz listę cech, które chciałbyś, aby posiadał idealny pracownik, w tym jego cechy osobowości i etykę pracy, a także umiejętności i doświadczenie wymagane na danym stanowisku. Na przykład, czy na dane stanowisko lepiej nadaje się introwertyk, który dobrze radzi sobie z samodzielną pracą? A może ktoś, kto jest nieco bardziej otwarty i ma dobry kontakt z ludźmi, bardziej pasuje do tej kultury?
2) Zadawaj pytania otwarte
Dowiesz się znacznie więcej o danej osobie zadając pytania otwarte, które skłonią ją do mówienia o sobie, niż pytania zamknięte, które pozostawiają niewiele miejsca na rozwinięcie tematu. Staraj się zadawać pytania dotyczące zarówno pracy, jak i osobistych zainteresowań i daj im możliwość swobodnego wypowiadania się, aby uzyskać wgląd w ich osobowość i sposób komunikowania się. Zadawanie pytań związanych z kulturą organizacyjną, np. co podobało im się w ostatnim miejscu pracy lub jak utrzymują motywację, pomoże Ci bezpośrednio porównać, czego oczekują od miejsca pracy i co Ty możesz im zaoferować. Niektórzy pracodawcy lubią również zadawać pytania nieco dziwne i nieszablonowe, które mogą nie mieć nic wspólnego z rolą, ale mogą ujawnić wiele informacji na temat rodzaju osoby, jaką jest kandydat.
3) Zobacz, jak współdziałają z innymi
Ty i kandydat może dogadać się jak dom w ogniu, ale to nie znaczy, że będzie żel z resztą zespołu. Aby uzyskać lepszy pomysł, jak będą pasować w firmie jako całości, dostać kandydata do rozmowy z kilkoma innymi pracownikami, kiedy przychodzą do ich rozmowy i obserwować, jak współdziałają z nimi. Nie tylko przedstawić je do ludzi, którzy będą zgłaszać do, ale także ich rówieśników i każdego, kto będzie raportowanie do nich, jak to będzie budować pełniejszy obraz. Oznacza to również, że można odebrać szereg kolegów mózgi o ich myśli na temat przydatności kandydata, jeśli chodzi o podjęcie decyzji.
4) Porównaj je z istniejącymi pracownikami
Pomyśl o niektórych z Twoich najlepszych pracowników. Jakie cechy posiadają i jakiego rodzaju osobowości mają? Następnie można użyć tego jako model dla idealnego kandydata. Niekoniecznie chcesz, aby wszyscy Twoi pracownicy byli klonami siebie nawzajem, ponieważ różni ludzie mogą wnieść różne rzeczy do stołu; jednak są szanse, że jeśli Twoi najlepsi pracownicy wykonują dobrą pracę i dobrze pasują do sposobu działania firmy, to ktoś, kto wykazuje podobieństwa, będzie również. To samo dotyczy wszystkich pracowników, którzy mieli problemy w przeszłości. Co poszło nie tak? Jeśli był to konflikt osobowości, to ktoś o podobnym temperamencie może również mieć trudności z dopasowaniem się.
5) Upewnij się, że znają kulturę Twojej firmy
Aby znaleźć osobę, która dobrze pasuje do Twojej kultury organizacyjnej, musisz mieć jasno określoną kulturę organizacyjną firmy, na którą zgadzasz się Ty i Twoi pracownicy. Pomyśl o tym, jak wykonuje się pracę, jacy ludzie tam pracują, w jakich godzinach, jak wygląda biuro i jak zorganizowana jest firma. Wszystkie te czynniki składają się na kulturę firmy i mogą mieć wpływ na to, jak pracownik wpasuje się w jej funkcjonowanie.
Po zdefiniowaniu kultury organizacyjnej, należy upewnić się, że kandydaci są o niej poinformowani w momencie składania aplikacji. Osoby poszukujące pracy chcą znaleźć pracę, która będzie dla nich odpowiednia, tak samo jak pracodawca, więc brak przejrzystości w kwestii kultury organizacyjnej firmy nie jest korzystny dla żadnej ze stron. Podanie informacji o kulturze organizacyjnej w ogłoszeniu o pracę i podczas rozmowy kwalifikacyjnej pomoże zapobiec złemu zatrudnieniu.
